Termini e Condizioni

1. Introduzione

Il sito www.differenting.it è di proprietà della DDIFFERENTING Srl avente PI 12489400965 e con domicilio sociale in Via Fratelli Bronzetti 11 – 20129 – Milano (MI) e-mail info@differenting.it (qui di seguito “Società”).

I seguenti Termini e Condizioni generali verranno applicati al momento dell’accesso dell’Utente nel sito internet www.differenting.it (qui di seguito, “Sito”) e al momento in cui l’Utente stesso, previa registrazione, effettui un ordine per l’acquisto di uno dei prodotti presenti sul medesimo sito.

L’Utente, quando accede al sito internet e ordina un prodotto, accetta di essere vincolato ai seguenti Termini e Condizioni, oltre a quanto previsto dalla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Si consiglia di conservare una copia di questi Termini per riferimenti futuri.

Ogni ordine di acquisto di prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione dei seguenti Termini e Condizioni, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata ad una firma a mano dell’Utente.

La vendita dei prodotti per mezzo del Sito è intesa unicamente per uso personale degli Utenti e non commerciale o professionale. L’Utente di dichiara di essere maggiorenne e di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

2. Modifica dei Termini e delle Condizioni

La Società si riserva il diritto di cambiare e/o modificare in qualsiasi momento i seguenti Termini e Condizioni. Pertanto, invitiamo gli Utenti a controllare le modifiche che eventualmente verranno apportate. Nel caso in cui non si sia d’accordo a qualsiasi dei Termini e delle Condizioni di seguito esposti si invita semplicemente a smettere di usare il sito web in qualsiasi momento. Per eventuali domande, dubbi e/o osservazioni circa i nostri Termini e Condizioni scriveteci all’indirizzo email info@differenting.it.

3. Contenuto del sito web

Tutti i diritti, titoli, interessi e contenuti visualizzati sul sito Web (“Contenuto”) sono di proprietà e controllati dalla Società e sono protetti dell’UE ed internazionale sul copyright, marchi, brevetti, o altre leggi sulla proprietà intellettuale. La Società detiene il copyright nella selezione, la compilazione, il montaggio, la disposizione e la valorizzazione dei contenuti sul sito web. Nonostante quanto sopra, la Società non è responsabile per qualsiasi materiale pubblicati sul Sito.

4. Utilizzo del Sito

Fatto salvo il rispetto di questi Termini e Condizioni, si concede il permesso di scaricare, visualizzare, utilizzare e/o stampare dal sito web solo per fini ad uso personale, non ai fini delle loro attività commerciali e o professionali. Ogni altro uso è totalmente vietato senza previa autorizzazione della Società.

5. Restrizioni

All’Utente è assolutamente vietato inviare o trasmettere qualsiasi materiale o documento da o verso il sito internet che sia:

(a) minaccioso, diffamatorio, osceno, indecente, sedizioso, offensivo, pornografico, abusivo, che inciti all’odio razziale, discriminatorio, minaccioso, scandaloso, blasfemo, in violazione della fiducia, in violazione della privacy o che può provocare fastidio o disagio;

(b)   per il quale non siano state ottenute tutte le licenze e / o autorizzazioni necessarie;

(c)    che costituisca o incoraggi una condotta che possa essere considerata un reato penale, dando luogo a responsabilità civile, o comunque in contrasto con la legge, o in violazione con i diritti di terzi, in qualsiasi paese del mondo; o

(d)   che sia tecnicamente dannoso, compresi, senza limitazione a: virus informatici, “logic bombs”, “Trojan horses”, “worms”, o dati dannosi.

La Società si riserva, nel caso in cui si dovesse verificare anche una sola di tali situazioni, ogni più opportuna azione legale contro l’Utente.

6. Scopo

Differenting è una piattaforma di commercio elettronico che offre ai propri Utenti la possibilità di acquistare beni e servizi, in diversi formati di vendita e da qualunque luogo.

La Società non ha il possesso dei beni messi in vendita o venduti attraverso la piattaforma, non trasferisce la proprietà degli oggetti dal Rivenditore professionista all’acquirente, non ha alcun ruolo e non è coinvolta nella compravendita che si svolge tra Rivenditori professionisti e acquirenti. Il contratto di compravendita si conclude direttamente tra gli acquirenti e i Rivenditori professionisti.

7. Informazione su Prodotti e Prezzi

I prodotti che la Società mette in vendita sono quelli elencati nel Sito ed alla data in cui gli Utenti consultano il Sito stesso entro i limiti dello stock disponibile.

Le informazioni sui prodotti possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso e ad esclusiva discrezione della Società. Non forniamo alcuna dichiarazione o garanzia circa l’accuratezza o la completezza delle informazioni sul sito internet. Ci possono essere informazioni sul sito internet che contengano errori tipografici, imprecisioni, o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte e disponibilità. Pertanto, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità dei prodotti. La Società si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o di aggiornare le informazioni o annullare ordini se tutte le informazioni sul sito web sono imprecise. La Società si impegna a far visualizzare i colori dei prodotti il più accuratamente possibile, tuttavia, non è possibile garantire la visualizzazione di qualsiasi colore sul particolare monitor del computer o dispositivo.

La Società non si assume alcuna responsabilità circa i pagamenti dovuti dall’Utente per tutti i prodotti ordinati sul sito internet. L’Utente è responsabile di eventuali ulteriori costi causati dal ritardo nei pagamenti.

I prezzi sono compresi di Iva.

8. Registrazione e conferma dell’ordine

L’Utente accedendo all’apposita area dedicata potrà procedere con la registrazione sul Sito, compilando il modulo di registrazione on-line con i propri dati personali richiesti.

L’Utente, dopo l’avvenuta registrazione sul Sito e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, potrà visualizzare e scegliere i prodotti da acquistare.

Dopo aver selezionato i prodotti che si desidera acquistare, questi potranno essere visualizzati dall’Utente all’interno del “carrello”.

L’Utente, dopo aver terminato la fase di scelta dei prodotti che desidera acquistare, dovrà confermare il proprio ordine.

Al momento della conferma dell’ordine, l’Utente verrà reindirizzato automaticamente al gateway di pagamento, dove potranno essere inseriti i relativi dati necessari.

Una volta conclusa la procedura di pagamento, e dopo che la Società avrà verificato la correttezza del medesimo, l’Utente riceverà al proprio indirizzo email, fornito al momento della registrazione, la fattura digitale e gli estremi relativi al proprio ordine inviati da parte del Rivenditore professionista.

9. Metodi di pagamento.

Gli Utenti potranno procedere al pagamento mediante le seguenti modalità:

Bonifico Bancario – Dopo aver creato un ordine, si viene reindirizzati ad una pagina contenente i dati per effettuare il pagamento. Con questa soluzione l’ordine verrà lavorato solamente dopo la ricezione dell’accredito bancario. I tempi di accredito dipenderanno dall’Istituto bancario del cliente.

Carte di debito e di credito – Dopo aver creato un ordine, si viene reindirizzati al gateway di pagamento della banca, dove potranno essere inseriti i dati necessari per il pagamento. Questo metodo di pagamento del prezzo d’acquisto viene considerato come un pagamento anticipato. Vorremmo anche informarvi che i nostri dipendenti non hanno accesso ai dati della carta dell’Utente. Tutto è esclusivamente gestito dalla banca.

Moneta elettronica – Dopo aver creato un ordine, si viene reindirizzati ad una pagina contenente i dati per effettuare il pagamento. Il cliente potrà decidere se pagare con una moneta elettronica seguendo le indicazioni.

Utility Token – Dopo aver creato l’ordine, si viene reindirizzati ad una pagina contenente i dati per effettuare il pagamento. Il cliente potrà decidere se pagare con il token della piattaforme seguendo le indicazioni.

10. Spedizione e consegna

I prodotti acquistati sul Sito saranno recapitati esclusivamente nel territorio dell’Unione Europea.

Per i tempi di consegna, si prega di considerare una media di 30 giorni lavorativi dopo la spedizione; in qualsiasi caso, gli ordini verranno comunque consegnati al massimo entro 30 giorni che decorrono dalla data di conferma dell’ordine da parte dell’Utente, così come previsto dalla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Ad esclusivo fine di trasparenza ed informazione, si avverte l’Utente che la gestione degli ordini e le obbligazioni relative alle spedizioni sono ad esclusivo carico dei Rivenditori professionisti presenti sul Sito, i quali garantiranno il rispetto dei diritti del consumatore previsti dalla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Pertanto la Società non si assume nessuna responsabilità in caso di ritardi nella spedizione, non corrispondenza tra quanto ordinato e in seguito ricevuto dall’Utente, nonché in caso di prodotti danneggiati o, in ogni caso, affetto da qualsiasi tipo di difformità.

La spedizione sarà effettuata all’indirizzo indicato al momento della registrazione o dell’acquisto da parte dell’Utente, che si obbliga ad indicare un indirizzo valido e corretto.

11. Reso

Nel caso in cui venisse recapitato un prodotto difettoso o mal funzionante, informiamo l’Utente che è possibile entro 30 giorni di tempo restituire, a mezzo posta, il prodotto e richiedere il rimborso del prezzo di vendita o, a scelta dell’Utente, la sostituzione con un altro prodotto.

Il prodotto difettoso dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale accompagnato dal talloncino che si trova sul fondo della fattura e del documento di trasporto. Tale periodo di 30 giorni inizierà a decorrere dal giorno dopo aver ricevuto il prodotto.

Invitiamo l’Utente a contattare il Rivenditore professionista presso il quale ha effettuato l’acquisto, nel caso in cui riceva un prodotto danneggiato o mal funzionante.

L’Utente che desidera avvalersi del diritto di reso, così come previsto dalla direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e dalle condizioni descritte al presente articolo, dovrà darne comunicazione al Rivenditore professionista presso il quale ha effettuato l’acquisto, a mezzo email o raccomandata a/r, specificare se desidera ottenere il rimborso o la sostituzione con un altro prodotto e restituire i prodotti acquistati a mezzo posta all’indirizzo del mittente.

12. Recesso

L’Utente, ha diritto di recedere dal presente contratto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, con un preavviso di due mesi. In caso di recesso, la Società provvederà a cancellare l’account e ogni stato associato all’account.

Ad esclusivo fine di trasparenza ed informazione, si avverte l’Utente che ai sensi direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso nei confronti del Rivenditore professionista presso il quale ha effettuato l’acquisto entro 14 giorni lavorativi, a partire dal giorno dopo aver ricevuto il prodotto e di ricevere il rimborso del prezzo anche se il prodotto non presenta vizi.

L’esercizio del diritto di recesso nei confronti del Rivenditore professionista deve essere comunicato tramite email o tramite lettera raccomandata a/r da inviarsi agli indirizzi comunicati dal Rivenditore professionista all’interno della comunicazione di conferma dell’ordine ricevuta dall’Utente tramite email.

13. Forza maggiore

Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (Forza Maggiore).

Gli eventi di forza maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo e non assoluto, guerre, sommosse, insurrezioni, grave disturbo della sicurezza su internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nel sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici.

14. Legge applicabile-Giurisdizioni competenti

Le condizioni generali di vendita ed i rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra la Società e l’Utente sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione al presente contratto gli Utenti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli art. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui l’Utente attivi la suddetta procedura si garantisce la partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l’Utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.

L’Utente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Account personale

Siamo lieti di rendere all’Utente più facile la possibilità di ordinare i prodotti utilizzando il nostro sito internet, quindi offriamo all’Utente la possibilità di registrarsi con un account personale. Grazie a questa opportunità, tutti i dati personali che verranno forniti saranno memorizzati nel nostro database e per ogni nuovo ordine non sarà necessario immetterli nuovamente.

Per iscriversi è necessario compilare il modulo di registrazione on-line. È possibile accedere, aggiornare o correggere i tuoi dati, account personali attraverso la specifica funzione. Utilizzeremo i dati memorizzati in conformità con la normativa sulla privacy come da apposita informativa.

L’Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password e del proprio nome utente e sarà altresì responsabile per tutte le attività svolte. Non avendo i mezzi per controllare le identità delle persone che usano il sito internet non saremo responsabili nel caso in cui la password o nome utente vengano utilizzati da qualcun altro a meno che questo sia dovuto alla nostra negligenza. L’Utente si impegna a comunicare immediatamente via e-mail servizioclienti@differenting.it nel caso in cui si venga a conoscenza o si abbiano sospetti di qualsiasi uso non autorizzato della propria password o nome utente.

16. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Utente

La Società tutela la privacy dei propri Utenti e garantisce che il trattamento dei dati sia conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al Regolamento UE 2016/679. I dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dalla Società, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, come da informativa rilasciata.

17. Fattura digitale

L’Utente, dopo aver confermato il proprio ordine ed effettuato il pagamento, riceverà attraverso comunicazione email la fattura digitale, inviata da parte del Rivenditore professionista, che potrà scaricare in qualsiasi momento.

18. Invalidità parziale

Se una o più clausole del presente contratto di termini e condizioni verrà ritenuta invalida o verrà dichiarata tale ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.